Соглашение на оказание услуг хостинга

Компания RackServer соглашается предоставить интернет-услуги, а Клиент соглашается их принять согласно следующим условиям:

1. Общие положения

1.1 Условия Соглашения могут быть изменены в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу в течение 3 (трех) дней с момента размещения на сервере компании RackServer. Об изменении условий компания RackServer уведомляет посредством электронной почты не позднее, чем за 3 (три) дня до их вступления в силу.
1.2 Компания RackServer обязуется сделать все возможное для обеспечения бесперебойной работы оборудования.
1.3 Компания RackServer гарантирует конфиденциальность информации своих Клиентов. Раскрытие информации может быть предоставлено третьим лицам строго в установленном Законодательством Российской Федерации порядке.
1.4 Клиент обязуется своевременно и полном объеме оплачивать заказанные услуги.
1.5 Оплата услуг компании RackServer означает согласие с условиями Соглашения.
1.6 Клиент самостоятельно отвечает по любым обязательствам и гарантиям, вытекающим из сделок и иных отношений с третьими лицами. Компания RackServer не несет никакой ответственности за результаты деятельности Клиента.
1.7 Компания RackServer не несет ответственности перед Клиентом за ущерб любого рода, понесенный пользователем из-за утери паролей, из-за прерывания предоставления услуги, из-за несоответствующего или небрежного использования Клиентом предоставляемых услуг, из-за неверного понимания Клиентом технических консультаций/
1.8 Клиент имеет право распоряжаться заказанными услугами по своему усмотрению, не получая при этом согласие компании RackServer.

2. Клиентам запрещено

2.1 Использовать услуги для незаконных целей.
2.2 Спам. Клиентам категорически запрещено проведение любой несанкционированной (не запрошенной получателем) рассылки вне зависимости от количества рассылаемых сообщений (включая скрытые копии) вне зависимости от способа передачи, сетей и каналов, серверов, IP-адресов, а также реклама подобного рода.
2.3 Категорически запрещено размещение информации, содержащую порнографию с участием детей, а также содержащую насилие, зоофилию и некрофилию; информацию, разжигающую межрасовую и межнациональную рознь.
2.4 Использовать услуги с целью размещения поискового спама.
2.5 Использовать услуги для распространения вирусов, либо нарушать работоспособность компьютеров, доступных через сеть Интернет.
2.6 Использовать на услугах «Персональный хостинг» и «Реселлер» дорвеев. Для получения разрешения на данный вид распространения информации воспользуйтесь услугами «Виртуальный выделенный сервер», либо «Выделенный сервер»
2.7 Размещение сайтов и форумов, распространяющие ссылки на содержимое, нарушающее авторские права; сайтов «хакерской» тематики.

3. Понятие «неограниченный трафик»

3.1 Неограниченный трафик предоставляется для всех услуг хостинга:
• Для «Персонального хостинга» - соотношение входящего к исходящему трафику должно быть не более 1:4
• Для услуг «Виртуальный выделенный сервер» и «Выделенный сервер» предоставляется 10Тб трафика по каналу 100Мбит/сек, по исчерпанию лимита сервер Клиента будет переключен на канал 10Мбит/сек до окончания месяца.
3.2 Для поддержания услуги «Неограниченный трафик» на высоком уровне запрещено:
• Размещение сайтов с баннерами, графическим содержанием, которые используется для раздачи на других ресурсах;
• Размещение сайтов, предполагающих "раздачу" архивов таких как: .zip, .tar, .rar, .GZ и др.
• Размещение сайтов с чатами, привлекающих большую аудиторию;
• Использование прокси-скриптов;
• Создание аудио-потоков (разрешено не более 2 (двух));
• Сканирование статических адресов;
• Использование программ, использующих Bruteforce;
• Создание баннерных коммерческих сервисов;
• Создание инвестиционных проектов таких, как FOREX, E-Gold Exchange, WebMoney, Yandex и подобных;
• Создание интернет лотерей.

4. Случаи приостановления оказания услуг

4.1 Услуга «Персональный хостинг» может быть приостановлена в случае:
• Превышения нагрузки процессора (CPU): 20%
• Превышения использования оперативной памяти (RAM): 512Мб
• Количества исходящих писем: 500 штук в сутки
4.2 В случае DOS, DDOS атаки аккаунт клиента может быть заблокирован до разрешения проблемы.
4.3 Аккаунты Клиента могут быть заблокированы в случае нарушения условий Соглашения в п.2, п.3.

5. Бесплатный домен ru/рф

Стоимость регистрации/продления домен ru/рф для всех услуг (персональный хостинг, реселлер, VPS, выделенный сервер) составляет 0 рублей при условии:
1. На каждую услугу предоставляется бесплатно только 1 домен.
2. Домен является главным на аккаунте (в случае замены главного домена на незарегистрированный, стоимость регистрации дополнительного домена определена на странице www.rackserver.ru/domains)
3. В случае отказа от услуги величина возврата средств определяется по формуле: Возврат = Стоимость оплаченной услуги - стоимость регистрации/продления домена (стоимость регистрации/продления домена определена на странице www.rackserver.ru/domains)
4. Стоимость продления домена равна 0 рублей при условии продления услуги

6. Бесплатная панель ISPManager5 Lite

Панель ISPManager5 Lite предоставляется бесплатно для тарифных планов VZ4SSD RUS и VZ5SSD RUS
1. Панель ISPManager5 Lite предоставляется бесплатно для любого периода оплаты.
2. В случае перехода на более низкий тарифный план (VZ1SSD RUS, VZ2SSD RUS, VZ3SSD RUS) стоимость лицензии ISPManager5 Lite оплачивается дополнительно.
3. Если панель ISPManager5 Lite не нужна, стоимость тарифа не корректируется на размер стоимости лицензии ISPManager5 Lite.
4. В случае отказа от услуги величина возврата средств определяется по формуле: Возврат = Стоимость оплаченной услуги - стоимость лицензии ISPManager5 Lite.